Министерството за јавна администрација соопшти дека денеска е промовиран Практичниот водич за комуникација и обезбедување услуги за лицата со оштетен слух.
– Јавната администрација е тука за сите граѓани. А, тоа значи дека секој граѓанин – без разлика на своите потреби и предизвици, треба да може да добие информација, услуга и помош на начин што му е разбирлив и достапен – изјавил министерот за јавна администрација, Горан Минчев.
Како што се појаснува во соопштението, тој е направен на иницијатива од страна на Министерството за јавна администрација, со цел да се придонесе кон подобра комуникација меѓу институциите и лицата со оштетен слух и кон полесен и поеднаков пристап до јавните услуги. Бил изработен од Даниела Дичовска, лиценциран толкувач на знаковен јазик, со практични насоки за административните службеници во нивната секојдневна работа.
– Кога зборуваме за реформа на јавната администрација, не зборуваме само за закони, процедури и институции. Зборуваме за луѓето. За тоа дали еден граѓанин ќе може да добие навремена информација и дали ќе може рамноправно да ја оствари својата услуга. Нашата задача е да ги отстрануваме бариерите, а не граѓаните да се приспособуваат на бариерите на системот – порачал министерот Минчев.
На промоцијата присуствувале и Снежана Трпевска – национална координаторка за лица со попреченост при Владата, Сузана Стојановска – претседателка на Дневниот центар „Доза среќа“ и Благица Димитровска – претседателка на Здружението за промоција и развој на инклузивно општество – „Инклузива“.
– Ова е уште еден чекор кон администрација што не гледа само на тоа дали постои услуга, туку и дали таа услуга навистина може да ја користи секој граѓанин. Бидејќи квалитетна јавна администрација е онаа која не остава никого зад себе. И токму затоа, пристапноста не треба да биде исклучок или посебна мерка. Таа треба да биде дел од начинот на кој институциите работат секој ден, со разбирање, почит и еднаква грижа за секој граѓанин – се додава во соопштението на Министерството за јавна администрација.
